Software Assurance

Dit houdt in dat de nieuwste softwareversies geïmplementeerd moeten worden om te profiteren van de nieuwste functionaliteit. Bedrijven gaan er vanuit dat toepassingen die van essentieel belang zijn voor hun bedrijf naar behoren functioneren en voldoen aan hun operationele vereisten. Verminder risico's en zorg voor optimale efficiëntie met toegang tot software-updates en vakkundige technische resources wanneer deze nodig zijn.

Dit houdt in dat de nieuwste softwareversies geïmplementeerd moeten worden om te profiteren van de nieuwste functionaliteit. Bedrijven gaan er vanuit dat toepassingen die van essentieel belang zijn voor hun bedrijf naar behoren functioneren en voldoen aan hun operationele vereisten. Verminder risico's en zorg voor optimale efficiëntie met toegang tot software-updates en vakkundige technische resources wanneer deze nodig zijn.

Mitel Software Assurance and Support is essentieel bij het zorgen voor een groeiende gezondheid en het maximaliseren van de bedrijfswaarde van een Mitel Unified Communications investering.

Mitel Software Assurance and Support is een abonnementsservice op Mitel softwareproducten die toegang geeft tot:

  • Software-updates voor patches en fixes.
  • Nieuwe softwarereleases voor verbeterde functionaliteit.
  • Mitel technische ondersteuning resources, exclusief voor door Mitel gecertificeerde technici, waaronder ondersteuning via telefoon, webtickets en de Mitel Knowledge Base.

Standard Software Assurance and Support is het basis software-ondersteuningsaanbod van Mitel, zoals hierboven omschreven, inclusief telefonische technische ondersteuning tijdens normale kantooruren (8:00 - 17:00 uur).

Premium Software Assurance and Support is het verbeterde software-ondersteuningsaanbod van Mitel met technische ondersteuning 24/7. Bij dit aanbod is ook het Mitel Performance Analytics (MPA) licentierecht inbegrepen. MPA is storings- en prestatiebeheersoftware met beveiligde externe toegang, 24/7 prestatiebewaking en realtime meldingen.

Mitel Software Assurance and Support wordt aan klanten verkocht via door Mitel geautoriseerde partners, waarmee u de levenscyclus van uw servicewaarde kunt verbeteren, het ondersteuningsprogramma van Mitel kunt integreren in uw serviceaanbod en uw jaaromzet kunt verhogen. Toegang tot alle programmarechten verloopt via de geautoriseerde partner, zodat u de relatie met uw klant direct kunt onderhouden, met ondersteuning van Mitel.

 

Product Downloads: